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居然之家“夜市”火爆 延长营业是否有发展前景

家居卖场也加入到“夜经济”的大军中。近日,北京商报记者调查发现,居然之家金源店通过延长营业时间、增加服务型业态等方式,为门店带来了可观的消费群体。与居然之家其他卖场和多数家居卖场相比,居然之家金源店的营业时间延长了一到两个小时。分析认为,家居属于低频高价消费,延长营业时间要结合卖场的实际情况。以居然之家金源店为样本,或许能探索出一条家居卖场延长营业时间的路径。

居然之家

延长营业时间

5月19日晚上八点半,正值周末,居然之家天猫智慧家居馆迎来了最后一批客人,柜台前熙熙攘攘有几名消费者在结算款项,再过半个小时这里就将结束一天的营业。

天猫导购

居然之家天猫智慧家居馆与世纪金源购物中心一街之隔,背靠后者庞大的消费客群,天猫智慧家居馆运用数字化手段获客。在卖场一层,配有具备展示、搜索、交互等功能的智慧导购大屏,消费者可以快速知道目标品牌分布的位置,避免“盲逛”;馆内每层还设置了一个沉浸式的购物空间,内有导购机器人、集成AI、“装修试衣间”等黑科技。打通了商品、交易支付环节,实现了线上线下商品同款同价、预约配送、上门安装等售后服务全流程可视化,这些措施都增加了消费者的购物体验,让夜间消费也变得可靠。

居然之家金源店相关负责人表示,“由于紧挨着世纪金源购物中心,居然之家金源店的天猫智慧家居馆,其营业时间到晚上九点,比其他卖场的营业时间延长了一到两个小时。”

作为世纪金源购物中心一部分的居然之家金源店家具馆,营业时间与金源购物中心同步,算得上谙熟北京“夜经济”的节奏。北京商报记者在现场看到,居然之家金源店家具馆和燕莎友谊商城之间是打通的,从商城这边看过去,爱依瑞斯、拉卡萨、美克美家A.R.T.、亚振家居、欧派家居等众多一线家居品牌十分醒目,不少年轻人从商场到居然之家选购家具。

家居卖场延长营业时间对消费者刘迪(化名)来说提供了不少方便。刘迪是晚上7点来居然之家金源店家具馆,在地下一层的卜蜂莲花生活超市逛了一圈后买了些日常用品,又到一层的家居店面中看了看橱柜,“我们家就在旁边的世纪城,平时购物的话就到世纪金源来,正好这边居然之家的营业时间比其他地方都晚,所以能逛很久”。

据了解,居然之家金源店分为家具馆和建材馆,家具馆与世纪金源商场连通;建材馆紧挨着世纪金源商场,现升级为居然之家天猫智慧家居馆。